CyberMailにて複数添付ファイルを保存する際にデフォルトではUTF-8でファイル名が取り扱われるために、
対応していないZIP解凍機能では解凍後のファイル名が文字化けする可能性が御座います。
UTF-8に対応した解凍ソフトを用いて頂ければ、本事象は解消することができます。

サーバ側の設定変更を希望される場合、ご契約ドメイン単位で下記の設定変更を承ります。

本依頼書に必要事項をご記入の上、サポートシステムに添付して、ご依頼下さい。
依頼書受付後、３営業日以内に設定変更いたします。

■複数添付ファイル保存時の文字コード
・デフォルト（UTF-8固定）
・自動（ログイン時の言語設定に同期）
　（日本語、英語、中国語繁体字、中国語簡体字）

※アカウント毎での設定変更は承ることが出来かねますので予めご了承下さい。
※2019年12月以降に追加された全てのドメインは「自動」を初期値として設定済みです。